Carta dei servizi

È un documento di durata pluriennale nel quale la scuola definisce e rende noti all’esterno:

• I PRINCIPI FONDAMENTALI a cui si ispira la sua attività;
• LE CARATTERISTICHE DI QUALITA’ delle varie attività dell’istituzione;
• I LIVELLI QUANTITATIVI E QUALITATIVI ai quali devono tendere le attività dell’organizzazione scolastica;
• I MECCANISMI approntati per VALUTARE E MONITORARE l’attività svolta;
• LE PROCEDURE DEI RECLAMI messe a disposizione degli utenti per evidenziare eventuali disfunzioni o proporre il potenziamento di alcuni servizi.